Information über die Datenerhebung und Verwendung Ihrer Daten

(Fassung vom 17.08.2017)

Beim Besuch dieser Webseite werden folgende Daten automatisch aus systembezogenen und statistischen Gründen protokolliert und gespeichert. Hierzu zählen:
– Datum und Uhrzeit des Aufrufs
– Name des Seitenaufrufs sowie der Dateiname heruntergeladener bzw. angeforderter Dateien
– Übertragene Datenmenge
– Eingesetzte Webbrowser Software
– Name des Domain-Servers und Ihres Providers
– IP-Adresse des Seitenbesuchers
– Internetseite von der aus diese Seite besucht wurde
Diese Daten werden nicht im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, die uns der Kunde zur Verfügung stellt, gespeichert.

Wir setzen sogenannte Cookies auf unseren Webseiten ein, um um statistische Daten über die Nutzung unserer Website erheben zu können, die zur Verbesserung unseres Seitenangebotes verwendet werden. Bei „Cookies“ handelt es sich Textdateien, die beim Besuch der Website lokal auf Ihren Rechner abgelegt werden. Durch Cookies können Computer wiedererkannt werden, die bereits die Internetseite schon einmal besucht haben. Die Cookies erlauben keine Verknüpfung auf Personen und werden nicht zusammen mit personenbezogenen Daten, beispielsweise aus Bestellvorgängen, verknüpft. Bevor die Webseiten Cookies verwenden, wird vom Seitenbesucher die Zustimmung durch Knopfdruck eingeholt. Auch wenn die Zustimmung nicht erteilt wird, können die Seiten aufgerufen werden. Allerdings geschieht dies dann unter möglichen Einbußen von komfortableren Eingabemöglichkeiten oder Vermeidung von Wiederholungen bei Eingaben.

Für die Bearbeitung von Kundenanliegen und Bestellungen ist die Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten erforderlich. Dies sind im Einzelnen:
– Name, Vorname
– Rechnungsadresse (Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
– Zusätzlich Lieferadresse (Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), wenn diese nicht gleich der Rechnungsadresse entspricht
– Geburtsdatum, nur erforderlich bei Kauf auf Rechnung
Darüber hinaus kann der Kunde zur Vereinfachung der Auftrags- und Lieferabwicklung freiwillige Angaben machen:
– Festnetztelefonnummer
– Mobilfunktelefonnummer
– Telefaxnummer
– Hinweistext / Bemerkung

Zahlungen mit Kreditkarten werden direkt auf der technischen Plattform des Bezahlanbieters abgewickelt. Dem Verkäufer wird lediglich vom Bezahlanbieter mitgeteilt, ob eine Kartenzahlung erfolgreich verlaufen ist oder nicht. Für die weitere Abwicklung des Kaufs insbesondere zur Verwaltung und Identifizierung des Bezahlvorgangs, erhält der Verkäufer eine Referenznummer, die nur durch den Bezahlanbieter mit den Kreditkartendaten in Verbindung gebracht werden kann.
Aktuell arbeiten wir mit dem Bezahlanbieter PayOne GmbH, 24118 Kiel zusammen.
Bei der Bezahlart Vorauskasse erhalten wir die von den Banken üblich auf den Kontoauszügen ausgewiesenen Daten wie Name, Verwendungszweck, IBAN und BIC.

Die personenbezogenen Daten sowie die Auftragsbestelldaten werden für die Auftragsabwicklung weiterverarbeitet und aufgrund steuerlichen und handelsrechtlichen Gründen entsprechend der gesetzlich vorgeschriebener Fristen gespeichert. Eine Weitergabe personen- und auftragsbezogener Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen und Umfang der Notwendigkeit zur Auftrags-, Fertigungs- und Lieferabwicklung. Hierzu zählen eigene Fertiger der FEN-Gruppe, vom Verkäufer beauftragte Auslieferfirmen, Geld- und Kreditinstitute für den Bezahlvorgang sowie vom Verkäufer beauftragte Inkassounternehmen bei Zahlungsverzug des Kunden. Darüber hinaus werden Kundendaten wie e-mail Adressen, sowie Name und Anschrift nur für eigene Werbezwecke eingesetzt. Dieser Nutzung kann der Kunde über die hier im letzten Absatz angegebenen Kontaktdaten jederzeit und formlos widersprechen. Eine Weitergabe von Kundendaten zu Werbezwecken an andere Dritte erfolgt nicht.

Die Kommunikation und Datenübertragung über die Webseiten des Verkäufers, insbesondere die Übertragung personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen, erfolgen über eine sogenannte SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselte Verbindungen.

Kunden haben jederzeit und ohne Angabe von Gründen, das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten und deren Zweck einzuholen. Des Weiteren können Kunden der Speicherung jederzeit ganz oder teilweise widersprechen, sofern die Löschung nicht gesetzlichen Aufbewahrungspflichten widerspricht. Es genügt eine formlose, eindeutige Nachricht an die im letzten Absatz angegebenen Kontaktdaten.

Postanschrift:

FEN GmbH Schlafsysteme
Datenschutzbeauftragter
Gold-Zack-Str. 11
40822 Mettmann
Telefon: + 49 2104 2145911
Telefax: + 49 2104 2145937
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